Formulación del proceso de dirección estratégica en una empresa de software líder en el sector de entretenimiento en Colombia
Fecha
2017
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The present work of degree uses a set of diagnostic tools to formulate a strategic direction for a company that is leader in the software solution for the entertainment sector and is going through a crisis brought on by the loss of its main customer -- After describing the characteristics of the company under study and its current situation, a series of conceptual approaches are made, based on the bibliography of topics such as strategy, mission, vision and strategic planning -- Then, the three stages of the strategic direction process, such as analysis, strategic choice and implementation, are analyzed in depth, where, through analysis tools such as PESTEL, the five Porter forces, the DOFA matrix, the chain of value and the Ansoff matrix, the foundations will be left to begin the process of strategic development -- Following this analysis, all this conceptual framework was applied and will help to know in depth both the current situation of the company under study and its environment -- Finally, the strategy chosen for the period 2017-2020, at the corporate, competitive and functional level, is formulated, complemented by a series of specific and general objectives, an organizational structure and a balanced scorecard approach with eight indicators that will serve to measure the progress of the strategies and the overall performance of the organization -- The study does not go deep into the implementation stage, since it is not part of the scope
Descripción
El presente trabajo de grado utiliza una serie de herramientas de diagnóstico para llegar a la formulación del direccionamiento estratégico en una empresa que es líder en la solución de software del sector de entretenimiento y que está pasando por una crisis detonada por la pérdida de su principal cliente -- Después de describir las características de la compañía en estudio y de su situación actual, se hacen una serie de planteamientos conceptuales, a partir de la bibliografía de temas como la estrategia, la misión, la visión y la planeación estratégica -- Luego se profundiza en las tres etapas del proceso de direccionamiento estratégico, como son el análisis, la elección estratégica y la implementación, en donde, a través de herramientas de análisis como PESTEL, las cinco fuerzas de Porter, la matriz DOFA, la cadena de valor y la matriz de Ansoff, se dejarán sentadas las bases para iniciar el proceso de desarrollo estratégico -- Enseguida de este análisis, se aplicará todo este marco conceptual que nos ayudará a conocer a fondo tanto la situación actual de la empresa en estudio como de su entorno -- Por último, se formula la estrategia elegida para el período 2017-2020, a nivel corporativo, competitivo y funcional, que se complementa con una serie de objetivos específico y generales, una estructura organizacional y un planteamiento de cuadro de mando integral con ocho indicadores que servirán para medir el avance de las estrategias y el desempeño general de la organización -- No se profundiza en la etapa de la implementación, ya que no forma parte del alcance de este trabajo
Palabras clave
Análisis PESTEL, Análisis de Porter, Matriz DOFA, Matriz de Ansoff, Cuadro de mando integral (CMI)