Díez Gaviria, Ana Cecilia2026-07-302026-04-23https://hdl.handle.net/10784/37958El entorno empresarial actual, caracterizado por la transformación tecnológica, la globalización y la creciente competitividad, ha llevado a las organizaciones a replantear la forma en que gestionan sus recursos, especialmente el conocimiento, considerado hoy como un activo estratégico para el desarrollo organizacional. En este contexto, el sector manufacturero enfrenta desafíos asociados a la eficiencia operativa, la incorporación de nuevas tecnologías y la necesidad de contar con talento humano altamente capacitado y adaptable a las dinámicas del entorno. Esta investigación tiene como propósito proponer una ruta para el desarrollo de talento laboral polivalente, fundamentada en estrategias de upskilling y reskilling, desde la gestión del conocimiento organizacional. Para ello, se abordan elementos clave como la relación entre la gestión del conocimiento y la gestión humana, el aprendizaje organizacional, las estrategias de upskilling y reskilling, la formación continua y la flexibilidad organizacional como base para la polivalencia laboral. A partir de un ejercicio investigativo con enfoque cualitativo y método de investigación acción, implementado como piloto en un proceso productivo de la compañía participante, se identifican brechas de conocimiento que limitan el avance hacia mayores niveles de polivalencia. Los resultados evidencian la necesidad de articular de manera integral la gestión del conocimiento con estrategias de aprendizaje orientadas al desarrollo de la polivalencia, así como su impacto en la competitividad del negocio. Finalmente, se plantea una propuesta de ruta para el desarrollo de polivalencia laboral que integra estos factores, con potencial de escalabilidad a nivel organizacional.The current business environment, characterized by technological transformation, globalization and growing competitiveness, has led organizations to rethink the way they manage their resources, especially knowledge, which is considered today as a strategic asset for organizational development. In this context, the manufacturing sector faces challenges associated with operational efficiency, the incorporation of new technologies and the need to have highly trained human talent that is adaptable to the dynamics of the environment. The purpose of this research is to propose a route for the development of polyvalent labor talent, based on upskilling and reskilling strategies, from the management of organizational knowledge. To this end, key elements such as the relationship between knowledge management and human management, organizational learning, upskilling and reskilling strategies, continuous training and organizational flexibility as a basis for labor polyvalence. From a research exercise with a qualitative approach and action research method, implemented as a pilot in a production process of the participating company, knowledge gaps are identified that limit progress towards higher levels of polyvalence. The results show the need to comprehensively articulate knowledge management with learning strategies aimed at the development of polyvalence, as well as its impact on business competitiveness. Finally, a route is proposed for the development of labor polyvalence that integrates these factors, with the potential for scalability at the organizational level.application/pdfspaTodos los derechos reservadosGestión del conocimientoGestión humanaPolivalencia laboralReskillingSector manufactureroUpskillinginfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTOCAPITAL HUMANOCAPITAL INTELECTUALAPRENDIZAJE ORGANIZACIONALCAPACITACIÓN DE EMPLEADOSKnowledge managementHuman managementLabor polyvalenceManufacturing sectorAcceso abierto2026-07-30Salgado Ruiz, Nubia Sirleyreponame:Repositorio Institucional Universidad EAFITinstname:Universidad EAFITrepourl:https://repository.eafit.edu.cohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2