Caracterización de un modelo en gestión humana a partir de la percepción de sus integrantes : el caso de estudio de la empresa Red de Servicios de Occidente S.A..

Betancur Hurtado, Carlos Mario2021-03-122021http://hdl.handle.net/10784/26529El concepto de modelo de gestión humana ha sido abordado en los últimos tiempos con mayor relevancia en el ámbito empresarial, esto debido a su necesidad de ajustar las actividades ejecutadas en el proceso para personalizar la gestión y generar sostenibilidad a través del tiempo. De acuerdo con los estudios realizados por diversos investigadores e interesados de la materia, las empresas competitivas han demostrado que es en el talento humano donde se centra su verdadero éxito. La presente investigación fue llevada a cabo en la empresa Red de Servicios de Occidente S.A, con oficina principal ubicada en Quibdó, departamento de Chocó, la cual se dedica a la comercialización de apuestas y juegos de suerte y azar (chance), con cobertura en todo el departamento. Se diagnosticó la gestión general del proceso de talento humano en los siguientes aspectos: la capacidad de alineación de la estrategia del proceso a la estrategia organizacional, análisis de la gestión en los diferentes subsistemas y aspectos de cultura organizacional con el objetivo de definir un modelo propio para la empresa. Es una investigación de tipo cualitativo. Los métodos para la recolección de información: diagnóstico, observación, entrevistas semiestructuradas, revisión documental, desarrollo de actividades en equipos de trabajo, realización de encuestas, análisis de datos históricos. Estos métodos se aplican al personal de nómina y colocadores independientes de la empresa.The concept of the human management model has been approached in recent times with greater relevance in the business environment, due to its need to adjust the activities carried out in the process to personalize management and generate sustainability over time. According to studies carried out by various researchers and stakeholders in the field, competitive companies have shown that it is in human talent that their true success is centered. This investigation was carried out in the company Red de Servicios de Occidente S.A, with its main office located in Quibdó, department of Chocó, which is dedicated to the commercialization of betting and games of luck and chance (chance), with coverage throughout the department. The general management of the human talent process was diagnosed in the following aspects: the ability to align the strategy of the process to the organizational strategy, analysis of the management in the different subsystems and aspects of organizational culture in order to define its own model for the company. It is a qualitative research. The methods for the collection of information: diagnosis, observation, semi-structured interviews, documentary review, development of activities in work teams, conducting surveys, analysis of historical data. These methods apply to the company's independent payroll staff and underwriters.application/pdfspaTodos los derechos reservadosGestión humanaModelos y culturaModelo en gestión humanaEstrategiaCaracterización de un modelo en gestión humana a partir de la percepción de sus integrantes : el caso de estudio de la empresa Red de Servicios de Occidente S.A..masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessRECURSOS HUMANOSCAPITAL HUMANOCAPITAL INTELECTUALESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLOGESTIÓN INDUSTRIALADMINISTRACIÓN DE EMPRESASHuman managementModels and cultureSubsystemsStrategyAcceso abierto2021-03-12Martínez Camacho, Jorge Enrique658.3 M385