Definición de un cuadro de mando para la gestión de servicios de TI, que apoye la toma de decisiones en una empresa de servicios, aplicando los modelos de gobierno TI

Suaza Arango, Cesar Augusto2014-06-102009004CD G633http://hdl.handle.net/10784/2471spaProyecto de Grado. Ingeniería de SistemasGobierno y Tecnología de la InformaciónTecnología de la InformaciónCuadro de Mando IntegralB S C (Balanced Score Card)COBIT (Objetivos de Control para la Información y Tecnologías relacionadas)Definición de un cuadro de mando para la gestión de servicios de TI, que apoye la toma de decisiones en una empresa de servicios, aplicando los modelos de gobierno TIbachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessTECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNSERVICIO AL CLIENTEPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICARENDIMIENTO INDUSTRIALADMINISTRACIÓN DE PROYECTOSInformation technologyStrategic PlanningIndustrial efficiencyproject managementAcceso abierto2014-06-10Gómez Ocampo, SebastiánAreiza Correa, Juan DanielCarvajal Raigoza, Julian Mauricio