Torres Bustamante, Juan PabloOrejuela Gómez, Jonny Javier2021-03-232021http://hdl.handle.net/10784/27017Objetivo. Analizar el impacto que ha tenido el Covid-19 en la industria de la consultoría en gestión por procesos en el mundo. Método. Se realizó a través de un estudio cualitativo descriptivo de corte transversal; el diseño de la investigación fue un estudio basado en entrevistas estructuradas aplicadas a 12 consultores en gestión por procesos de alto nivel de diferentes empresas de consultoría. Resultados. Se analizó la industria de la consultoría antes y después del Covid-19 mediante la metodología del océano azul, que contribuyó a la potencialización de dimensiones competitivas expuestas en las entrevistas y a la creación de unas nuevas, que representan un escenario propuesto por medio de un canvas estratégico, que permite que las empresas de consultoría se muevan y busquen la diferenciación en el mercado. Conclusiones. Se evidenció que el Covid 19 cambió las reglas de juego para la industria de la consultoría en gestión por procesos, puesto que se crearon nuevas oportunidades para la transformación de la industria apoyadas en las tecnologías y el desarrollo de nuevas propuestas de valor.Objective. Analyze the impact that COVID-19 has had on the international operations management consulting industry. Method. It was carried out through a qualitative and cross-functional study. The research approach was comprised of 12 structured interviews conducted on senior-level operations management consultants from various firms. Results. An analysis of the consulting industry pre- and post Covid 19 through the blue ocean methodology, which contributes to the leveraging of competitive dimensions exposed in the interviews and the creation of new ones. These dimensions represent a proposed scenario; through a strategic canvas, which allows consulting companies to move and seek a competitive advantage. Conclusions. It is evident that COVID-19 changed the rules of the game for the operations management consulting industry, creating new opportunities to evolve. This is supported by technologies and the development of new value propositions.application/pdfspaTodos los derechos reservadosCovid-19Dimensiones competitivasEmpresas de consultoríaGestión por procesosCanvas estratégicomasterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessINFECCIONES POR CORONAVIRUSGESTIÓN INDUSTRIALINVESTIGACIÓN CUALITATIVACONSULTORESASESORES DE EMPRESASCompetitive dimensionsConsulting firmsProcess managementStrategic canvasAcceso abierto2021-03-23Castaño Gómez, Claudia MilenaParra Zapata, CarolinaChaverra Hincapié, Héctor Andrés658.46 C346