Parra Ramírez, Darío2018-03-122006http://hdl.handle.net/10784/11968El proceso de decisión comienza con la investigación detallada de los hechos y los datos que caracterizan cada situación sobre la cual se va a decidir -- Continuando con la evaluación de las diferentes alternativas y sus posibles consecuencias en caso de ponerse en práctica -- El siguiente paso consiste en la selección de la mejor alternativa y su implementación, posteriormente se realiza la evaluación y el control de los resultados obtenidos para luego realizar los ajustes necesarios -- Finalmente el mayor beneficio consiste en fortalecimiento de la experiencia y el conocimiento de quien toma las decisiones -- Esta investigación se basó en entrevistas semi-estructuradas y focalizadas a seis directivos de empresas aseguradoras en salud de Medellín (Colombia) con las que se busca conocer acerca de la aplicación del proceso de toma de decisiones -- Se encontró que aunque algunos de estos ejecutivos ignoran los diferentes pasos del proceso de decisión, todos los aplican aunque sea en forma inconscienteThe decision process begins with a detailed investigation of the facts and data that characterized each situation related to the decision -- Followed by the evaluation of the different alternatives and their possible consequences in case they are implemented -- The next step is the alternative selection and its implementation -- Then the evaluation and control process of the outcomes is attended. After this the required adjustments are made -- At the end the reinforcement of knowledge and experience of the decision maker is the great benefit -- This research was based on semi-structured and focalized interviews to six health insurance company executives of Medellin, Colombia, trying to find out how these persons (executives) approach their decision process -- As a final result the researcher realized that a few of these executives ignored the different steps of the decision process, but all of them applied these steps in a unconscious wayapplication/pdfspamasterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessTOMA DE DECISIONESTÉCNICAS ADMINISTRATIVASINSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUDESTRUCTURA ORGANIZACIONALDIRECTORES DE COMPAÑÍASADMINISTRADORAS DEL RÉGIMEN SUBSIDIADOCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALEFECTIVIDAD ORGANIZACIONALDecision-makingManagement techniquesOrganizational structureDirectors of corporationsOrganizational behaviorOrganizational effectivenessAcceso abierto2018-03-12Mejía Múnera, Luz María