Torres Cadavid, Susana2024-04-032023https://hdl.handle.net/10784/33655El objetivo de este estudio fue aplicar una intervención comportamental bajo el modelo MINDSPACE en los líderes de la Subgerencia de Servicios Empresariales de CHEC Grupo EPM, empresa que suministra energía a los departamentos de Caldas y Risaralda ubicados en la zona cafetera de Colombia; buscando mejorar la claridad en la comunicación, a través de la entrega de diferentes herramientas y actividades, de manera que, al momento de comunicarse con sus equipos de trabajo, lo hicieran de forma natural, orgánica, clara y que contribuyera al trabajo en equipo. El estudio fue desarrollado en 3 fases: conceptualización, intervención y prueba de concepto. Los resultados obtenidos indicaron la intensión de los agentes para realizar el cambio de comportamiento y con base en lo anterior, se realizaron algunas recomendaciones que invitaran a la empresa a continuar desarrollando el tema, escalarlo y a ser replicado en otras organizaciones.spaTodos los derechos reservadosClaridad en la comunicación empresarialTrabajo en equipoModelo MINDSPACEFallas en la comunicaciónmasterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessPLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN ORGANIZACIONALCOMUNICACIÓN EN ADMINISTRACIÓNDINÁMICA DE GRUPOSAcceso abierto2024-04-03Zapata Cadavid, NataliaBernal Rodríguez, María AlejandraAcosta Rodríguez, Andrea658.45 Z35