Bedoya, Flor María2014-05-212010005.3CD V335http://hdl.handle.net/10784/2366spaSoftware para Gestión de Relación con los Clientes CRMGestión de Relación con los Clientes CRMProyecto de Grado. Ingeniería de SistemasAdministración de las relaciones con clientesSatisfacción del clienteWorkflows (Programa para computador)Aplicaciones WebMicrosoft DynamicsImplementación de la estrategia CRM en una PYMEbachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessNEGOCIOSPEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAPLANIFICACIÓN EMPRESARIALRELACIONES CON LOS CLIENTESSERVICIO AL CLIENTEBASES DE DATOSMERCADEOBusinessBussiness planningCustomer relationsDatabasesMarketingAcceso abierto2014-05-21Vásquez Tieck, Alejandro