2014-12-122013http://hdl.handle.net/10784/4587Los departamentos de accidentes y emergencias son de gran interés en el área de la simulación de eventos discretos ya que por la importancia de los servicios que prestan se hace apremiante encontrar alternativas que hagan que su rendimiento en cuanto a tiempos de atención sea lo más óptimo posibles. En este trabajo se implementa en el software Simul8 un modelo genérico desarrollado por Günal y Pidd (2006) sobre estos departamentos con el fin de comprender el funcionamiento de estos sistemas y obtener respuestas de investigación sobre la implementación de modelos genéricos y la pertinencia de la simulación de eventos discretos para este tipo de sistemas.The departments of accidents and emergencies are very interesting in simulation and discrete events areas because the importance of the services that they give became important to find alternatives to make their performance in time attention the most optimal. In this work it’s carried out in the software Simul8 a generic model developed by Günal y Pidd (2006) about these departments in order to understand the performance of these systems and to get research answers about the carrying out of generic models and the relevance of simulation of discrete events for this kind of systems.spaSimulación discretadepartamento de emergenciasworkingPaperinfo:eu-repo/semantics/openAccessDiscrete simulationemergency departmentAcceso abierto2014-12-12Viana, M. C.Escudero, P. A.