Escalante Gómez, Juan Esteban2020-07-082020http://hdl.handle.net/10784/17031El servicio de cirugía es uno de los mayores generadores de ingresos para los hospitales y, al mismo tiempo, uno de los más grandes consumidores de recursos. El primer proceso administrativo en la cadena de atención del paciente en dicho servicio es la programación quirúrgica, que influye en forma directa en el desempeño de los recursos operacionales, asistenciales y económicos correspondientes, por lo que se hace indispensable tener un proceso estructurado, estandarizado y eficiente, que pretende lograrse a través de la aplicación de la metodología lean six sigma, probada en todo el mundo en diferentes sectores para lograr tales objetivos. En este trabajo de grado se estructuró un proceso de acuerdo con dicha metodología, a partir de modelos actuales y de experiencias en diferentes lugares del mundo de modo que pueda ser implementado en clínicas y hospitales y que genere resultados probados y cuantificables que soporten el mejoramiento continuoapplication/pdfspaProgramación de salas de cirugíaLean six sigmaEficiencia de procesosEstandarización de procesomasterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessMEJORAMIENTO DE PROCESOSATENCIÓN HOSPITALARIADESARROLLO DE PROCESOSTOMA DE DECISIONESAcceso abierto2020-07-08Hernández Quiceno, Vanessa658.4013 H557