Torres Oke, Sebastián2018-03-022017http://hdl.handle.net/10784/11949Debido a la amplia competencia y a la estructura de costos que requieren para su operación, las entidades financieras en busca de satisfacer las necesidades de sus clientes, reducir sus riesgos y lograr eficiencias y mejoras en servicio utilizan cada vez más, y con mayor frecuencia, la tercerización de los procesos que no hacen parte del core de su operación, entregándoselos a expertos que puedan generar mejores resultados; sin embargo, la transferencia del servicio a un tercero no implica entregar los riesgos derivados de la prestación de tal servicio; por lo tanto, se debe contar con una metodología que permita determinar la estrategia y elección de servicios que la entidad financiera puede tercerizar y tener un análisis completo de proyectos de tercerización que incluya una gestión de los riesgos, para identificarlos, medirlos, mitigarlos y monitorearlos -- La definición de esta metodología es el objeto del presente trabajoFinancial institutions have wide competition and a big cost structure required for their operation -- Looking for satisfy their clients’ needs, reduce their risks levels, achieve efficiencies and offer a better service they are increasingly using the outsourcing of processes that are not part of the core of its operation delivering them to experts who can generate better results -- However, outsourcing with a third party doesn’t mean it will be responsible for the risks arising from the provision of such service -- The financial institution must have, a methodology to determine the strategy and choice of services that can outsource and have a complete analysis of outsourcing projects that includes risk management to identify, measure, mitigate and monitor them -- The definition of this methodology is the subject of this documentspaNorma Técnica Colombiana NTC-ISO 31000 - 2011Gestión del riesgoAcuerdo de BasileaSistema de Administración de Riesgo Operativo (SARO)masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessSUBCONTRATACIÓNCONTRATOS DE SERVICIOINSTITUCIONES FINANCIERASADMINISTRACIÓN DE RIESGOSTOMA DE DECISIONESRELACIONES CON LOS CLIENTESPROVEEDORESRIESGO (FINANZAS)CRÉDITO INDUSTRIALSubcontractingHireLabor contractFinancial institutionsDecision-makingCustomer relationsProvidersRisk (finance)Industrial creditAcceso abierto2018-03-02Quiceno Rúa, Alejandra