Montoya Londoño, Carlos Alberto2019-10-212019http://hdl.handle.net/10784/14269Este trabajo se desarrolló con el fin de priorizar las megatendencias que pueden generar riesgos estratégicos en una empresa de tercerización de tecnología (ITO), que, al estar en un sector tan cambiante por la constante evolución, es de interés para entender cómo formulan la estrategia. El estudio se realizó, por una parte, de acuerdo con la consideración de las megatendencias identificadas por algunas firmas de consultorías de cobertura internacional, como Deloitte y PricewaterhouseCoopers (PwC), además de lo reportado por The Global Risks Report del World Economic Forum (Collins, 2918; Marsh & McLennan Companies y Zurich Insurance Group y World Economic Forum, 2019). Estás fuentes de consulta son relevantes debido a que cada año reportan, por medio de informes, la evaluación del entorno externo llevada a cabo por el estudio de empresas de diferentes sectores y modelos de negocio. De igual manera, para identificar las megatendencias y reconocer los riesgos estratégicos que influencian a la empresa caso de estudio se llevaron a cabo seis entrevistas semiestructuradas a los directivos que la conforman. Para la selección correspondiente se tomaron en cuentan la experiencia, tanto en la formulación de la estrategia de la compañía como en la identificación de los riesgos estratégicos y la evaluación del contexto externo. Por medio de lo anterior, se puede concluir que para una empresa de tercerización de tecnología, la megatendencia con mayor influencia fue la hiperconectividad, por estar asociada con la cantidad de información y mayor facilidad de acceso a ella. En consecuencia, uno de los mayores riesgos estratégicos que tiene este tipo de empresa es garantizar la seguridad de los datos que posee o a los que puede tener acceso a través de sus servicios.This study has been developed to prioritize the megatrends that may generate strategic risks in a technology outsourcing company (ITO). This company, being in a sector of constant evolution and change, is of interest for an understanding of how strategy is formed. The study was conducted, in part, by taking into consideration the megatrends identified by international consulting firms such as Deloitte and PricewaterhouseCoopers (PwC), together with those reported by The Global Risks Report of the World Economic Forum (Collins, 2918; Marsh & McLennan Companies, Zurich Insurance Group & World Economic Forum, 2019). These sources are relevant as they produce annual reports which include an evaluation of the external environment through the study of different types of companies, together with the evaluation of different sectors. In order to identify the megatrends and to recognize the strategic risks that influence the company's case study, six semi-structured interviews were carried out with company executives. In order to select participants, the experience of each executive was taken into account, both in the formulation of the company's strategy and in the identification of strategic risks and evaluation of the external context. The study concludes that the most influential megatrend for a technology outsourcing Company (ITO) is hyperconnectivity, as this is associated with quantity of information and ease of access to that information. As a result, one of the greatest strategic risks that this type of company has to face is in guaranteeing the security of the data it holds or the data that can be accessed through its servicesspaEstrategiaMegatendencias en riesgosRiesgoRiesgo estratégicomasterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessADMINISTRACIÓN DE PROYECTOSADMINISTRACIÓN DE RIESGOSPRIVACIDAD DE LOS DATOSSEGURIDAD EN COMPUTADORESDATOS - MEDIDAS DE SEGURIDADPROTECCIÓN DE DATOSStrategyMegatrendsRiskStrategic riskAcceso abierto2019-10-21Céspedes Rico, AndreaParra Hernandez, Anyery Yohana658.404 C422