2020-06-1219920120-341Xhttp://hdl.handle.net/10784/16585El movimiento mundial de la calidad y la productividad no se puede reducir a la empresa privada. Si bien el proceso arrancó y se extendió gracias a la acción competitiva caracteristica del sistema de libre empresa, no se puede desconocer la universalidad que caracteriza la estrategia del mejoramiento continuo.application/pdfspaCopyright © 1992 José Espinal CastrillónCalidad en el servicio público: la comunidad, razón de ser del Estadoarticleinfo:eu-repo/semantics/openAccessFunción públicaCalidad de la vidaEstadoAcceso abierto2020-06-12Espinal Castrillón, José