2020-06-1119960120-341Xhttp://hdl.handle.net/10784/16426Este artículo pretende mostrar cómo las Cadenas de Markov, modelo de la investigación de operaciones, puede usarse para proyectar de forma alterna indicadores de calidad hacia el futuro, utilizando probabilidades de transición.application/pdfspaCopyright © 1996 Ramiro Orrego PosadaLas cadenas de Markov como medio alterno de proyectar indicadores de calidad en el tiempoarticleinfo:eu-repo/semantics/openAccessIndicadores de gestiónProcesos de MarkovCalidad totalAcceso abierto2020-06-11Orrego Posada, Ramiro