Mejía Quijano, Rubi Consuelo2024-02-192023https://hdl.handle.net/10784/33454La comunicación efectiva es un elemento fundamental para una adecuada gestión de riesgos y, a su vez, representa un gran reto dadas las particularidades del entorno y cultura de cada organización. El propósito de esta investigación fue evaluar las estrategias, métodos, lenguaje y herramientas que se utilizan para la comunicación con los niveles directivos, acerca de la información sobre la administración de riesgos e identificar las barreras y fallas que dificultan dicha comunicación, con el fin de proponer alternativas para mejorarla. El enfoque de la investigación fue cualitativo, con un alcance exploratorio y descriptivo; se aplicaron diez entrevistas a directivos administradores de riesgos y a miembros de juntas directivas. Con los resultados de la investigación se logró comprender los aspectos más relevantes que los comités de riesgo y la junta directiva requieren conocer para la toma de decisiones relacionadas con la gestión de riesgos, las principales barreras que existen en la comunicación entre los responsables de la gestión de riesgos y los niveles directivos, y se obtuvo información relevante para mejorar la efectividad de dicha comunicación.Effective communication is a fundamental element for an adequate risk management, at concurrency it represents a great challenge given the particularities of the environment and culture of each organization. The purpose of this research was to evaluate the strategies, methods, language and tools used for communicating with management about risk management information and to identify the barriers and failures that hinder such communication, in order to propose alternatives to improve it. The research approach was qualitative, with an exploratory and descriptive scope; ten interviews were conducted with risk management executives and members of boards of directors. With the results of the research, it was possible to understand the most relevant aspects that risk committees and the board of directors need to know in order to make decisions related to risk management, the main barriers that exist in the communication between those responsible for risk management and the management levels, and relevant information was obtained to improve the effectiveness of such communication.spaTodos los derechos reservadosComunicación efectivaAdministración de riesgosNiveles directivosDecisiones estratégicasmasterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessTOMA DE DECISIONESRIESGO (FINANZAS)EVALUACIÓN DE RIESGOSADMINISTRACIÓN INDUSTRIALEffective communicationRisk managementTop managementStrategic decisionsAcceso abierto2024-02-19Restrepo Villada, SantiagoRueda Valencia, Lizeth658.155 R436