Uribe Marín, Rricardo2023-04-172023http://hdl.handle.net/10784/32353A lo largo de la historia en las organizaciones de nuestro país el ausentismo laboral se ha definido, analizado y descrito a través de diversos factores determinados en función de indicadores. Sin embargo, la estimación de costos ocultos como, cuanto le cuesta a la organización reemplazar el trabajador ausente, o el valor económico que representa asumir esas horas /días de ausentismo, el estimar que valía tienen los conocimientos del trabajador que se encuentra ausente, el coste del tiempo de los profesionales de seguridad y salud en el trabajo que hicieron sus actividades pero que no fueron efectivas en la totalidad de los trabajadores, el costo beneficio del trabajador ausente versus el nuevo trabajador; ha sido un reto organizacional para el departamento de gestión humana. Es por esto que las empresas al realizar el análisis del costo del ausentismo, regularmente se define un valor estimado que engloba los costos ocultos. Sin embargo, sería de gran valor para las organizaciones definir una herramienta que permite valorizar los costos ocultos del ausentismo laboral, pero al mismo tiempo dejar literatura sobre cuáles son esos costos ocultos que se identificaron con el desarrollo de este trabajo, adicionalmente se realizó la validación de la Metodología de Heinrich, mediante la aplicación de la fórmula propuesta, facilitando de alguna manera poder replicar los resultados de esta investigación en otras organizaciones, diferentes a distribuciones San Isidro y así robustecer el inventario de costos ocultos el cual será alimentado con nuevos descubrimientos en futuros estudios.Throughout history in organizations of our country, absenteeism has been defined, analyzed and described through various factors determined based on indicators; however, the estimate of hidden costs, such as how much it costs to the organization to replace the absent worker, or the economic value of assuming those hours/days of absenteeism, estimating the value of the knowledge of the absent worker, the time cost of occupational health and safety professionals who carried out their activities, but were not effective in all workers, the cost - benefit of the absent worker versus a new worker; It has been an organizational challenge for the human management department. This is why companies, when analyzing the cost of absenteeism, regularly define an estimated value that includes hidden costs; however, it would be of great value for organizations to define a tool that allows valuing the hidden costs of work absenteeism, but at the same time leaving some literature on what are those hidden costs that were identified with the development of this research, additionally the validation was carried out of the Heinrich Methodology, through the application of the proposed formula, facilitating in some way to replicate the results of this research in other organizations, different from San Isidro distributions and thus, strengthening the inventory of hidden costs which will be fed with new discoveries in future studies.spaTodos los derechos reservadosCostos ocultosMetodología de HeinrichCostos directosCostos indirectosmasterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessTRABAJO Y TRABAJADORESCOSTOSAUSENTISMO LABORALADMINISTRACIÓN DE EMPRESASCAPITAL HUMANOHidden costsHeinrich's methodologyDirect costsIndirect costsWork absenteeismAcceso abierto2023-04-17Ramos Barrios, Lizy MargaritaSandoval Angulo, Luis Yamid658.314 R175