Ceballos Ochoa, Lina María2023-07-282023http://hdl.handle.net/10784/32739Este estudio se enfocó en comprender el proceso de decisión de compra y cómo intervenían las variables de la mezcla de mercadeo (precio, plaza, promoción y producto) en el proceso de compra de ropa casual de las mujeres, de ropa de mujeres entre 18 y 36 años en el Área Metropolitana de Medellín, durante la pandemia, y si en la post pandemia esta indujo cambios en los patrones de consumo de ropa, de las mujeres en el rango de edad mencionado. Se desarrolló un estudio exploratorio-descriptivo, a través de entrevistas en profundidad, formuladas a diez mujeres con el perfil objetivo, por medio de las cuales, a pesar de las restricciones implícitas del carácter cualitativo de esta investigación (especialmente en términos de generalización), se pudo concluir que el producto es la variable principal en las etapas reconocimiento del problema, evaluación de alternativas y selección del producto; la promoción, en la etapa búsqueda de la información, y la plaza, en la etapa de resultados. El precio solo fue mencionado en las etapas reconocimiento del problema y evaluación de alternativas, como variable de baja incidencia. Adicionalmente, se identificó que los patrones de consumo fueron modificados por el aumento del ahorro para prever futuras contingencias, como lo fue el covid-19, y que la calidad en los productos y servicios se volvió una prioridad para las consumidoras. Se concluyó que, por esto, las marcas de ropa femenina que logren ofrecer experiencias y productos de calidad a las consumidoras tendrán mejores resultados dentro de la industria textil y contarán con grandes ventajas competitivas.This study aimed to understand the purchasing decision process and the involvement of marketing mix variables (price, place, promotion, and product) in the purchasing process of casual clothing for women between 18 and 36 years old in the Metropolitan Area of Medellin during the pandemic. It also explored whether the post-pandemic period induced changes in the clothing consumption patterns of women in the mentioned age range. An exploratory-descriptive study was conducted using in-depth interviews with ten women who fit the target profile. Despite the inherent limitations of qualitative research (especially in terms of generalization), it was concluded that the product is the main variable in the stages of problem recognition, evaluation of alternatives, and product selection. Promotion was identified as influential in the information search stage, while place was found to play a role in the outcome stage. Price was only mentioned in the problem recognition and alternative evaluation stages and had low impact. Additionally, it was identified that consumption patterns were modified due to increased savings to prepare for future contingencies such as COVID-19. Quality in products and services became a priority for consumers. As a result, it can be concluded that women's clothing brands that can offer quality experiences and products to consumers will achieve better results within the textile industry and enjoy significant competitive advantages.spaTodos los derechos reservadosIndustria textilPatrones de consumoProceso decisión de compraMezcla de mercadeomasterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessTOMA DE DECISIONESINVESTIGACIÓN CUALITATIVAANÁLISIS DE MERCADEOCONSUMIDORES - ACTITUDESCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORTextile industryConsumption patternsPurchasing decision processMarketing mixAcceso abierto2023-07-28Muñoz Restrepo, Mariana658.8343 M971