Propuesta de modelo de experiencia de clientes, a partir de las oportunidades identificadas en estudios previos de experiencia y valores percibidos de la empresa TRV-COL

López Moreno, Martha CeciliaBotero Cardona, Andrés2023-09-042023http://hdl.handle.net/10784/32875spaTodos los derechos reservadosServitizaciónTransporte verticalExperiencia clientePropuesta de modelo de experiencia de clientes, a partir de las oportunidades identificadas en estudios previos de experiencia y valores percibidos de la empresa TRV-COLmasterThesisinfo:eu-repo/semantics/closedAccessCONSUMIDORES - ACTITUDESSERVICIO AL CLIENTEMERCADEO - INVESTIGACIONESADMINISTRACIÓN INDUSTRIALSATISFACCIÓN DEL CONSUMIDORVertical TransportationCustomer ExperienceServitizationAcceso cerrado2023-09-04Suárez Contreras, Andrés FelipeRivera Saab, Juan José658.834 S939