Propuesta de modelo de experiencia de clientes, a partir de las oportunidades identificadas en estudios previos de experiencia y valores percibidos de la empresa TRV-COL

López Moreno, Martha CeciliaBotero Cardona, Andrés2023-09-042023https://hdl.handle.net/10784/32875application/pdfspaTodos los derechos reservadosServitizaciónTransporte verticalExperiencia clientePropuesta de modelo de experiencia de clientes, a partir de las oportunidades identificadas en estudios previos de experiencia y valores percibidos de la empresa TRV-COLinfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/closedAccessCONSUMIDORES - ACTITUDESSERVICIO AL CLIENTEMERCADEO - INVESTIGACIONESADMINISTRACIÓN INDUSTRIALSATISFACCIÓN DEL CONSUMIDORVertical TransportationCustomer ExperienceServitizationAcceso metadatos2023-09-04Suárez Contreras, Andrés FelipeRivera Saab, Juan José658.834 S939reponame:Repositorio Institucional Universidad EAFITinstname:Universidad EAFITrepourl:https://repository.eafit.edu.cohttp://purl.org/coar/access_right/c_14cb