Henao, María Cecilia2024-04-122024https://hdl.handle.net/10784/33698La documentación de las lecciones aprendidas se ha convertido en una práctica importante para la gerencia de proyectos, ya que con ellas es más fácil generar acciones de mejora y prevención en cada paso de los proyectos. En este caso, el proyecto de análisis es el Tranvía de Ayacucho, el cual fue ejecutado por el Metro de Medellín, una empresa público-privada de transporte en la ciudad. Los tranvías han sido durante muchos años medios de transporte usados por los gobiernos para generar desarrollo alrededor de las comunidades, pensando en la mejoría de la calidad de las personas. Como puede ser visto, en el mundo muchas ciudades han adoptado este medio de transporte como un medio alternativo para la movilidad al interior de las urbes, en tanto es compacto y no necesita tanto espacio para desarrollar la logística necesaria. En el pasado, Medellín había tenido un sistema de transporte similar, pero, por la necesidad de uso del espacio y el pasar de los años, la contaminación y la cantidad de población aumentó y se hizo preciso encontrar un medio masivo que pudiera usar el espacio disponible, lo cual hizo que los gobernantes pensaran en un tranvía. Conocer las lecciones aprendidas, las situaciones que se presentaron en el desarrollo del proyecto y las acciones que se tomaron para superarlas, así como saber las buenas practicas, es importante para transferir el conocimiento y ponerlo al servicio de futuras iniciativas, con el fin de preservar la ejecución del mismo.The documentation of lessons learned has become an important practice for project management, with knowledge of these it is easier to generate improvement and prevention actions at each step of the projects. In this case, the analysis project is the Ayacucho Tram, which was developed by the company Metro. It is a public private company that develops transportation projects in the city. Trams have for many years been used by governments to generate development around communities. They are thinking about improving the quality of people, as can be seen around the world, where many cities have adopted this facilities of transportation as an alternative means of mobility within cities. It is adopted usually since it is compact and does not need as much space to develop the necessary logistics. In the past, Medellín had had a similar transportation system, but due to the need to use space. However, as the years passed, pollution and people in the area began to have other needs. The number of population increased and it became necessary finding a transport that moved a large number of people, but having in mind the available space, which made the rulers think about a tram. Know the lessons learned, situations that arose in the development of the project and the actions that were taken to overcome them, as well as know about good practices; This is necessary to transfer knowledge and put it at the service of future projects in order to preserve their execution.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)Gestión de proyectosTranvíaLecciones aprendidasMetro de MedellínGestión del conocimientoMedios de trasnportemasterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessADMINISTRACIÓN DE PROYECTOSEVALUACIÓN DE PROYECTOSADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTOCONTROL DE PROYECTOSAPRENDIZAJE ORGANIZACIONALProject managementTramLessons learnedKnowledge managementMeans of transportationAcceso abierto2024-04-12Vargas Mendoza , MaríaCalle Gómez , Humberto