Vélez Gallego, Mario César2020-09-152020http://hdl.handle.net/10784/17733El presente proyecto busca identificar mejoras en términos de cumplimiento de indicadores de oportunidad en los tiempos de procesamiento y utilización de recursos en un proceso de tercerización de servicios de salud utilizando herramientas de simulación. Se trata de una operacio´n de aprobaci´n de solicitudes de medicamentos y procedimientos dispuesta en un esquema de flujo de información donde se articulan personas, sistemas de informació´n, tecnolog´ıas cognitivas y reglas de negocio, las cuales se integran generando una red compleja que hace dif´ıcil el análisis integral a través de métodos analíticos. Por tal motivo, se implementa un modelo de simulación como una herramienta que permite modelar de forma precisa este proceso, visualizar las variables clave del desempeño y facilita la evaluación de estrategias para aumentar de forma significativa la eficiencia global del sistema.application/pdfspaTodos los derechos reservadosModelado y simulación de procesosTercerizaciónAutorización de medicamentosPlan Básico de SaludmasterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessTOMA DE DECISIONESINDICADORES DE DESARROLLOUTILIZACIÓN DE LOS RECURSOSPROCESAMIENTO DE DATOS EN TIEMPO REALAcceso abierto2020-09-15Pardo Fonseca, Luis Guillermo658.40352 P226