López Gallego, Francisco2017-09-132016http://hdl.handle.net/10784/11668El presente trabajo surgió con base en un proceso de consultoría prestado a una institución prestadora de servicios de salud de mediana complejidad, ubicada en la ciudad de Medellín -- Para el desarrollo de la consultoría se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, su posicionamiento en el mercado, identificación de sus principales clientes y las necesidades de los mismos; con dicha información se realizan una serie de recomendaciones, que deberán ser estudiadas por la Junta Directiva de la institución, para ser incluidas dentro del plan estratégico de la compañía -- Por su carácter confidencial, el presente trabajo solo contiene el marco teórico y el resumen metodológico empleado para desarrollar los entregables a la institución prestadora de servicios de salud de mediana complejidadspaConsultoría gerencialAnálisis DOFAAnálisis PESTELFidelizaciónResolución 1043 de 2006masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessINSTITUCIONES PRESTADORAS DE SERVICIOS DE SALUDPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAANÁLISIS DE MERCADEOPEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAStrategic PlanningMarket surveys658.46CD P649Acceso abierto2017-09-13Pineda Medina, Juan CamiloSocarrás Carrascal, Hernán José