2020-06-1119950120-341Xhttp://hdl.handle.net/10784/16507¿Otra moda? ¿la panacea en los últimos modelos de gestión? o algo novedoso que es importante conocerlo para estar "IN" en el mundo de la gerencia y el marketing?.application/pdfspaCopyright © 1995 Jorge Enrique Vanegas, Juan Fernando de AnguloBenchmarking : en el camino de la competitividadarticleinfo:eu-repo/semantics/openAccessTécnicas administrativasCompetitividadAdministraciónAcceso abierto2020-06-11Vanegas, JorgeAngulo, Juan