Arias Sánchez, Juan ManuelUribe de Correa, Beatriz Amparo2018-08-272018http://hdl.handle.net/10784/12657Los Centros de Servicios Compartidos (CSC) tienen especial interés para las compañías que están en la búsqueda de soluciones, pues les permiten optimizar los modelos de negocio y obtener mayores ahorros en sus costos -- Este estudio busca trazar lineamientos generales en el proceso de la construcción de un CSC para un grupo empresarial de la industria automotriz colombiana, el cual se llamará Sistema de Desarrollo (SD2) -- En la primera parte se indicarán los componentes de un CSC y las herramientas requeridas para su implementación -- A partir de ahí se hará un análisis de los elementos administrativos y técnicos necesarios para la elaboración de los mismos -- Esto tendrá un marco teórico que fundamente los CSC, analizando la evolución de ellos y estableciendo beneficios y desventajas dentro de una compañía real, para al final realizar una evaluación de los procesos en cuestión y definir cuáles de estos pertenecerán o no al CSC de la “compañía real”The Shared Services Centers (SSC) has the companies’ interest -- Nowadays they are looking for solutions that allow them to optimize his business models and obtain higher savings in their costs -- This study wants to find general guidelines in the development process of a SSC for a Colombian business group company of the automotive industry which will be called “Development Systems Company” (DSC) -- Initially, we will share the components of a SSC and what is required for its implementation -- Later we will analyze what kind of administrative and technical elements will be needed in the SSC implementation -- This will have a theoretical framework that supports SSC, analyzing the evolution of them and establishing benefits and disadvantages in a real company -- At the end we will made an evaluation of the processes in order to define which of them will belong or not to the SSC of the “real company”application/pdfspaCentros de Servicios CompartidosModelo de negocioUnidades de negocioClientesmasterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessGESTIÓN DE NEGOCIOSGRUPOS ECONÓMICOSAUTOMÓVILES - INDUSTRIA Y COMERCIOPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICANegotiorum gestioEconomic interest groupingsAutomobile industry and tradeStrategic PlanningAcceso abierto2018-08-27Montoya Coronel, Santiago