Botero Botero, Luis Fernando2021-12-162021http://hdl.handle.net/10784/30635La necesidad de establecer valores de tolerancia soportados en un análisis estadístico confiable, con los que será entregado y recibido un bien inmueble, invita a que se definan criterios estándares de calidad para la aceptación o rechazo de los sistemas y elementos constructivos con el fin de establecer reglas claras entre constructor y adquiriente. Estos límites no deben interferir en la funcionalidad y/o durabilidad de la estructura y deben estar dentro del rango de capacidad de detección del cliente y de las capacidades reales de producción del sector local. Para analizar las capacidades reales de producción del sector local se analizaron estadísticamente las desviaciones que se presentan en los elementos constructivos, y para analizar las capacidades de detección del cliente se analizaron casos posventa reportados y los momentos de entrega con el fin de tener una aproximación frente a los defectos que más percibe el cliente. Para poder vincular las capacidades de detección del cliente con las capacidades reales de producción del sector local, es necesario obtener valores cuantitativos de las desviaciones que se presentan en los elementos que componen un bien inmueble y las desviaciones que logran ser detectadas por el usuario. Finalmente, el resultado del análisis de desviaciones es el insumo para un grupo de expertos quienes definen los valores de tolerancia que serán expuestos ante consulta pública para posteriormente ser validados.The need to establish tolerance values supported in a reliable statistical analysis, with which a real estate property will be delivered and received, invites the defined quality standard criteria for the acceptance or rejection of systems and building elements to establish clear rules between builder and acquirer. These limits should not interfere with the functionality and/or durability of the structure and must be within the range of customer detection capability and actual production capabilities of the local sector. To analyze the actual production capabilities of the local sector, deviations presented in the construction elements were statically analyzed, and to analyze the customer's detection capabilities reported after-sales cases and delivery times were analyzed in order to have an approximation against the defects that the customer perceives most. In order to link the customer's detection capabilities with the actual production capabilities of the local sector, it is necessary to obtain quantitative values of the deviations presented in the elements that make up a real estate and the deviations that manage to be detected by the user. Finally, the result of the deviation analysis is the input for a group of experts who define the tolerance values that will be exposed to public consultation and then validated.application/pdfspaTodos los derechos reservadosToleranciaCriterio de aceptaciónGestión de la toleranciaDefecto posventamasterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessINDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓNFALLAS ESTRUCTURALESFALLAS EN CONSTRUCCIÓNToleranceAcceptance criteriaTolerance managementPost handover defectAcceso abierto2021-12-16Acevedo Taborda, Ana Isabel690.89 A174