ITIL, un modelo para la gestión de servicios de TI en el contexto empresarial colombiano

Rincón Bermúdez, Rafael David2014-07-022008005.1CD O747http://hdl.handle.net/10784/2793spaTecnología de la InformaciónProyecto de Grado. Ingeniería de SistemasBiblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL)ITIL, un modelo para la gestión de servicios de TI en el contexto empresarial colombianobachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessTECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓNADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓNSISTEMAS DE INFORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓNSERVICIO AL CLIENTELENGUAJES DE MÁQUINAInformation technologyInformation systems administrationProgramming languagesMarketingAcceso abierto2014-07-02Orozco Ortiz, Ana CarolinaValencia Echeverri, Mauricio