Medición no invasiva de CSAT mediante técnicas de procesamiento de lenguaje natural

Monsalve Aristizabal, Juan DanielOrtiz Arias, Santiago2024-10-292024https://hdl.handle.net/10784/34741spaTodos los derechos reservadosNLPModelos pre-entrenadosBERTSatisfacción del clienteMedición no invasiva de CSAT mediante técnicas de procesamiento de lenguaje naturalmasterThesisinfo:eu-repo/semantics/closedAccessCIENCIA DE LA INFORMACIÓNAPRENDIZAJE AUTOMÁTICO (INTELIGENCIA ARTIFICIAL)MINERÍA DE DATOSAcceso cerrado2024-10-29Zapata Castaño, Jonathan Stiven