Análisis del proceso de atención al cliente brindado por el proveedor de contact center de una aerolínea colombiana

Giraldo Hernández, Gina MaríaToro Upegui, Clara2024-04-262024https://hdl.handle.net/10784/33739application/pdfspaTodos los derechos reservadosAtención al clienteBPOSatisfacciónResoluciónAerolíneasLlamadasAnálisis del proceso de atención al cliente brindado por el proveedor de contact center de una aerolínea colombianamasterThesisinfo:eu-repo/semantics/closedAccessSERVICIO AL CLIENTEMEJORAMIENTO DE PROCESOSCONSUMIDORES - ACTITUDESMERCADEO - INVESTIGACIONESMEJORAMIENTO DE PRODUCTOSCustomer serviceContact CenterSatisfactionResolutionAirlinesCallChatAcceso cerrado2024-04-26Builes González, Lina María