Escalante Gómez, Juan Esteban2023-07-252023http://hdl.handle.net/10784/32711application/pdfspaTodos los derechos reservadosProcesosGestión de carteraAutomatizaciónRediseño de procesosRediseño del proceso de contacto a clientes con cartera abierta : el caso UPSmasterThesisinfo:eu-repo/semantics/closedAccessRELACIONES CON LOS CLIENTESINVESTIGACIÓN CUALITATIVACUENTAS POR COBRARProcessesProcess RedesignCollections ManagementAutomationAcceso cerrado2023-07-25Correa Calderón, Juan Felipe658.812 C824