Ortiz Arias, Santiago2024-09-172024https://hdl.handle.net/10784/34579spaTodos los derechos reservadosIngeniería de característicasDetección de atípicosDeeserción de clientesRetención de clientesDistancia de MahalanobisRegularizaciónModelos de clasificación basados en ingeniería de características robusta para la predicción de deserción de clientes en el sector financieromasterThesisinfo:eu-repo/semantics/closedAccessCIENCIA DE LA INFORMACIÓNRELACIONES CON LOS CLIENTESBANCOSFeature engineeringOutlier detectionCustomer churnCustomer retentionMahalanobis distanceBootstrapRegularizationAcceso cerrado2024-09-17Quiroz Fino, Jefferson Adolfo