¿Cómo pueden las empresas entender las necesidades de las personas?
Fecha
2012
Autores
Abad Restrepo, Ana Cristina
Bejarano Botero, Luis Mauricio
Arango Uribe, María Adelaida
Gómez Rico, Elena María
Muriel Gil, Luisa Fernanda
José Ignacio
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Resumen
Descripción
Este documento incluye un texto que responde la pregunta planteada en el título, un mapa de contenidos y una guía metodológica para la realización de un taller -- El texto inicia explicando que todas las personas tienen diferentes gustos y que las empresas para poder competir en el mercado ofreciendo la mejor alternativa, realizan investigaciones sobre cómo viven y qué necesitan las personas -- Estas investigaciones requieren de una tarea de observación y de pasar tiempo con los usuarios, para luego encontrar puntos en común entre distintos individuos -- Finalmente, para analizar el comportamiento de una persona en el momento de comprar es necesario tener en cuenta las siguientes variables: psicográficas, socioculturales, conductuales, demográficas y geográficas.