Diseño de la experiencia de usuario del cliente de servicios de ingeniería de consulta : caso Integral S.A

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Fecha

2020

Autores

Buitrago Duque, Sofía

Título de la revista

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Editor

Universidad EAFIT

Resumen

Descripción

Palabras clave

Mercado B2B , Mercadeo de servicios , Experiencia del cliente , Blueprint del servicio , Voz del cliente

Citación

URI

http://hdl.handle.net/10784/17606

Colecciones

Maestría en Mercadeo (tesis)