Value generation for customers of industrial products. Case study of metal double-layer polypropylene bioriented laminate to package food
Fecha
17/06/2011
Autores
Jaime Baby Moreno
Juan Gonzalo Londoño Jaramillo
Lux Stella Cabrera Viveros
Hernán Lozano
Título de la revista
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Descripción
This article presents the qualitative stage of a procedure that aims to determine the Client Perceived Value (CPV) of an industrial product. The result of this study is the definition of the characteristics that final users take into account to select their suppliers. The evaluation was based on the product “metal double-layer polypropylene bioriented laminate to package food”. The applied procedure is an example that could be repeated, mutatis mutandis, for any kind of product or service.
Se trata de presentar la etapa cualitativa de un procedimiento para determinar el Valor Percibido por el Cliente (VPC) de un producto industrial. El resultado de este estudio es la determinación de los atributos que los usuarios finales tienen en cuenta para seleccionar sus proveedores. El examen se realizó sobre el producto “laminado doble capa de polipropilenobiorientado (PPBO) metalizado, para empaque de alimentos”. El procedimiento que se aplicó constituye un ejemplo que puede repetirse, mutatis mutandis, para el caso de cualquier producto/servicio.
Se trata de presentar la etapa cualitativa de un procedimiento para determinar el Valor Percibido por el Cliente (VPC) de un producto industrial. El resultado de este estudio es la determinación de los atributos que los usuarios finales tienen en cuenta para seleccionar sus proveedores. El examen se realizó sobre el producto “laminado doble capa de polipropilenobiorientado (PPBO) metalizado, para empaque de alimentos”. El procedimiento que se aplicó constituye un ejemplo que puede repetirse, mutatis mutandis, para el caso de cualquier producto/servicio.