Propuesta de marco de trabajo de gestión de conocimiento para Celsia
Fecha
2020
Autores
Martínez Arbeláez, María Isabel
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Descripción
Las empresas se enfrentan a una economía donde “la única certeza es la incertidumbre, la única fuente segura de ventajas competitivas duraderas es el conocimiento (Nonaka, 1998)” y para Celsia, la empresa de energía del Grupo Argos, donde la competencia y el mercado son más severos y los recursos limitados, es preciso y oportuno implementar una iniciativa de gestión de conocimiento. Definir lo que Celsia debe hacer en relación con su conocimiento es un proceso que implica que sea de acuerdo con sus colaboradores, su cultura y sus prácticas organizacionales, no según criterios generales ni homogéneos que aplican a todas las compañías. Este trabajo de investigación formula un marco de trabajo de gestión de conocimiento para Celsia, apalancado en su cultura organizacional, sus particularidades y también basado en aspectos teóricos y prácticos de investigaciones y teorías alrededor de la Gestión de conocimiento. Para ello, en el documento se introducen, describen y analizan conceptos tan relevantes como la Gestión de conocimiento y los marcos de trabajos o frameworks, necesarios en la formulación de un marco de trabajo riguroso, asertivo y oportuno, bajo la perspectiva de que la forma en la que se gestiona el conocimiento al interior de una compañía determina, en gran medida, el éxito o fracaso de esta.