Propuesta metodológica para el mejoramiento de procesos utilizando el enfoque Harrington y la Norma ISO 9004

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dc.citation.epage56
dc.citation.issue139
dc.citation.journalTitleRevista Universidad EAFITeng
dc.citation.spage46
dc.citation.volume41
dc.contributor.affiliationUniversidad Nacional de Colombiaspa
dc.contributor.authorPérez Ortega, Giovannispa
dc.contributor.authorSoto Camargo, Ana Maríaspa
dc.coverage.spatialMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees
dc.date2005
dc.date.accessioned2020-07-30T20:36:31Z
dc.date.available2020-07-30T20:36:31Z
dc.date.issued2005
dc.descriptionEl siguiente artículo presenta la elaboración de una propuesta metodológica para el mejoramiento de procesos, siguiendo el Enfoque Harrington para el mejoramiento de procesos y la Norma ISO 9004 versión 2000, en una compañía de Servicios. Basados en estas dos metodologías se construye un esquema de mejoramiento para el proceso de las Órdenes de Trabajo. En la parte final del informe se presentan las conclusiones acerca del proceso de mejoramiento desarrollado y se plantean algunas recomendaciones para hacer del mejoramiento una herramienta generadora de nuevas oportunidades de progreso.spa
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.issn0120-341X
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10784/17160
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad EAFITspa
dc.relation.isversionofhttp://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/829/738
dc.relation.urihttp://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/829/738
dc.rightsCopyright © 2005 Giovanni Pérez Ortega, Ana María Soto Camargoeng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.rights.localAcceso abiertospa
dc.sourceRevista Universidad EAFIT, Vol. 41, No. 139 (2005)spa
dc.subject.keywordMejoramientospa
dc.subject.keywordProcesosspa
dc.subject.keywordDiagnósticospa
dc.subject.keywordPuntos Críticosspa
dc.subject.keywordNorma ISO 9004spa
dc.titlePropuesta metodológica para el mejoramiento de procesos utilizando el enfoque Harrington y la Norma ISO 9004spa
dc.typearticleeng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articleeng
dc.typepublishedVersioneng
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.localArtículospa

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Revista Universidad EAFIT, Vol. 41, Núm. 139 (2005)