La calidad del servicio, la gestión de flujos y la teoría de colas
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| dc.citation.issue | 94 | |
| dc.citation.journalTitle | Revista Universidad EAFIT | eng |
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| dc.citation.volume | 30 | |
| dc.contributor.affiliation | Universidad EAFIT | spa |
| dc.contributor.author | Orrego Posada, Ramiro | sp |
| dc.coverage.spatial | Medellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees | |
| dc.date | 1994 | |
| dc.date.accessioned | 2020-06-11T18:34:49Z | |
| dc.date.available | 2020-06-11T18:34:49Z | |
| dc.date.issued | 1994 | |
| dc.description | El tener que esperar en una cola es una experiencia que se considera como desagradable, especialmente si se tiene que esperar de pie. Los periodos largos de espera irritan a las personas y las invitan a desertar, a irse a otra parte e incluso a no regresar. Esta situación que afecta los beneficios potenciales puede gestionarse en forma eficiente utilizando la Teoría de Colas. | spa |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.identifier.issn | 0120-341X | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10784/16529 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad EAFIT | spa |
| dc.relation.isversionof | http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1403 | |
| dc.relation.uri | http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1403 | |
| dc.rights | Copyright © 1994 Ramiro Orrego Posada | eng |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | eng |
| dc.rights.local | Acceso abierto | spa |
| dc.source | Revista Universidad EAFIT, Vol. 30, No. 94 (1994) | spa |
| dc.subject.keyword | Teoría de las colas (matemáticas) | spa |
| dc.subject.keyword | Calidad del servicio | spa |
| dc.title | La calidad del servicio, la gestión de flujos y la teoría de colas | spa |
| dc.type | article | eng |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | eng |
| dc.type | publishedVersion | eng |
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| dc.type.local | Artículo | spa |