La gestión de riesgos de individuos de ingresos bajos del Valle de Aburrá : una perspectiva de la toma de decisiones
Fecha
2020
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Resumen
This work aims to identify how low-income individuals in the Aburrá Valley manage risks. The theoretical
pillars are decision making: origin of decisions, cognitive biases, social relationships, behavioral finance. Its used
information of clients of the insurance sector: from the statistical application of the decision tree and cluster analysis,
with variables of characterization and assurance status and application of interview protocol in the communities with
phenomenological-hermeneutical analysis and ethnographic method. As findings and conclusions we have that risk
preferences of low-income individuals are formed with the family narrative and may vary with age as a determining
factor. At the same time, risk management depends on the risk profiles formed, the own experience with the
materialization of risks, the community narrative and, and just in few instances, the search for formal information and
the knowledge of other institutions. The study is only limited to low-income individuals: stratum 1 and 2 in Medellin
metropolitan area. Other subsequent studies should analyze other socio-economic segments and other regions of the
country. Additionally, this paper can serve as input for decision-making manuals through experience in communities
Descripción
Este trabajo pretende identificar cómo gestionan los riesgos los individuos de bajos ingresos en el Valle de Aburrá. Los pilares teóricos son la toma de decisiones: origen de las decisiones, sesgos cognitivos, preferencias sociales, finanzas conductuales. Se utiliza la información de clientes del sector asegurador desde la aplicación estadística de árbol de decisiones y análisis clúster, con variables de caracterización y estado de aseguramiento y aplicación de protocolo de entrevistas en las comunas con análisis fenomenológico-hermenéutico y método etnográfico. Se encontró que las preferencias de riesgo de los individuos de ingreso bajo se forman inicialmente con la narrativa familiar y pueden variar con la edad como factor determinante. A su vez, la gestión de riesgo depende de los perfiles de riesgo formados, experiencia propia con la materialización de riesgos, narrativa comunitaria. Y al final, solo en pocas ocasiones, de la búsqueda de información formal y conocimiento de otras instituciones. Como
limitación, se debe tener en cuenta que el estudio solo se desarrolló para individuos de bajo ingreso, estratos 1 y 2 en en la zona metropolitana de Medellín. En posteriores investigaciones sería relevante realizarlo para otros segmentos socioeconómicos y otras regiones del país. Adicionalmente, este trabajo puede servir de insumo para manuales de toma de decisiones a través de la experiencia en comunidades.
Palabras clave
Finanzas conductuales, Gestión de riesgos personales, Perfiles de riesgo, Seguros