Percepción del engagement y el sentido de pertenencia y sus implicaciones en un grupo de pilotos de una aerolínea estatal colombiana
Fecha
2021
Autores
Quiroga Cabra, Lina María
Cruz Varela, Diego Fernando
Título de la revista
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The objective of this study was to characterize engagement and sense of belonging perception and evidence its implications in a group of pilots from a Colombian state airline. For this, a qualitative and descriptive investigation was done, based on semi structured interviews applied to these five pilots, selected intentionally, who have been working for at least two years in the company. An analysis was carried out with the information collected and was possible to evidence that engagement and sense of belonging are fundamental factors that impact safety culture and commitment with the airline. It was possible to observe a trend of appreciation for the airline and its mission, variables that turn into motivators that generate wellbeing to the operations. These results suggest that looking for spaces and initiatives that encourage the development of these aspects in pilots can increase their motivation and wellbeing.
Descripción
El objetivo de este estudio fue caracterizar la percepción del engagement y el sentido de pertenencia y evidenciar sus implicaciones en un grupo de pilotos de una aerolínea estatal colombiana. Para ello se realizó un estudio investigación de tipo cualitativa y descriptiva, basada en entrevistas semi estructuradas que se aplicaron a cinco pilotos de esta aerolínea estatal, los cuales fueron elegidos de forma intencional utilizando como criterio una antigüedad mayor a dos años en la compañía. Se hizo un análisis de contenido con la información recolectada y se pudo evidenciar que el engagement y el sentido de pertenencia en los pilotos, son factores fundamentales que inciden en el arraigo de la cultura de la seguridad y compromiso con la aerolínea. Se pudo observar también como tendencia el aprecio por la aerolínea y su misión social, variables que se convierten en motivadores que generan bienestar en las operaciones. Estos resultados sugieren que buscar espacios e iniciativas que fomenten el desarrollo de estos aspectos en los pilotos puede aumentar su motivación y bienestar.