Modelo de gestión por procesos para la estructuración de proyectos en una empresa de venta directa
Fecha
2023
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The present research has been developed with the objective of strengthening organizational capacities through a process management system that will allow identifying, prioritizing, analyzing and finally standardizing the processes carried out in the execution of the project structuring process in the organization. in question, and will serve as a source of information and guidance for its collaborators. The development of a prioritization matrix, a process map that allows the general visualization of the company and the guides of the process together with its layout and documentation where its objective, activities, scope, inputs, outputs, clients, and indicators are defined. related generate positive impacts that will be directly reflected in the response times to internal and external allies, the accurate and timely information presented and therefore the satisfaction of the actors in the process. Finally this development provides the organization with the elements that will also allow better knowledge management, recording of lessons learned, measurement of indicators and implementation of improvement actions with the purpose of increasing the levels of efficiency and learning reducing execution times and the costs associated with it in the structuring of projects.
Descripción
El presente trabajo se ha desarrollado con el objetivo de fortalecer las capacidades organizacionales a través de un sistema de gestión por procesos que permitirá identificar, priorizar, analizar y finalmente estandarizar los procesos llevados a cabo en la ejecución del proceso de estructuración de proyectos en la organización en cuestión, y servirá como una fuente de información y de guía para los colaboradores de esta. El desarrollo de una matriz de priorización, un mapa de procesos que permite la visualización general de la compañía y las guías propias del proceso junto con su diagramación y documentación, donde se define su objetivo, actividades, alcance, entradas, salidas, clientes, e indicadores relacionados generan impactos positivos que se verán directamente reflejados en los tiempos de respuesta a los aliados internos y externos, la acertada y oportuna información presentada y por consiguiente la satisfacción de los actores del proceso. Finalmente, este desarrollo brinda a la organización los elementos que permitirán además una mejor gestión del conocimiento, registro de las lecciones aprendidas, medición de indicadores e implementación de acciones de mejora con el propósito de incrementar los niveles de eficiencia y aprendizaje, reduciendo los tiempos de ejecución y los costos asociados a este en la estructuración de proyectos.
Palabras clave
Mapa de procesos, Estructuración de proyectos, Caracterización de procesos, Documentación de procesos, Gestión por procesos