La compasión en una institución hospitalaria : viabilidad de una intervención orientada al cuidado de pacientes y profesionales en salud
Fecha
2024
Autores
Restrepo Arango, Julia
Título de la revista
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Descripción
Actualmente, hay un incremento en la insatisfacción con los niveles de compasión por parte de los profesionales de la salud hacia los pacientes. Las demandas personales, ambientales y emocionales a las que se enfrentan los profesionales de la salud y la carencia de herramientas de estos para afrontarlas los hacen más vulnerables al burnout, que a su vez aumenta la dificultad de mostrarse compasivos con los pacientes. Estas condiciones son particularmente retadoras en las Unidades de Cuidados Intensivos. Los estudios del comportamiento han reportado implementaciones exitosas para intervenir esta problemática. Este estudio tuvo como objetivo establecer la viabilidad y aceptabilidad de una intervención comportamental orientada a aumentar las capacidades emocionales y disminuir la percepción de carga laboral en una UCI de una institución hospitalaria especializada en Colombia. Se usaron entrevistas y un grupo focal como resultado principal del estudio, y una encuesta para medir burnout (MBI) y empatía (TECA) como resultados secundarios, aplicada antes y después de implementar la intervención. Los resultados indicaron que si bien la intervención no es viable como está diseñada gracias a las limitaciones de tiempo y falta de apoyo en el liderazgo del personal para la implementación de esta, se puede buscar fortalecer estos ámbitos con elementos de las ciencias del comportamiento, como un mayor apoyo en las normas sociales y remover más barreras de tiempo que permitan la participación. Adicionalmente, se necesita un mayor apoyo dentro de la institución a intervenir para que el equipo pueda superar mejor los obstáculos administrativos que surgen dentro de las organizaciones.