ITIL, un modelo para la gestión de servicios de TI en el contexto empresarial colombiano
Fecha
2008
Autores
Orozco Ortiz, Ana Carolina
Valencia Echeverri, Mauricio
Título de la revista
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Descripción
Palabras clave
Tecnología de la Información, Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas, Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL)