Comunicación pública en las empresas : una apuesta reputacional
Fecha
2023
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
The public communication today has a wide scene in business environments. It is not exclusive to public institutions, nor is it restricted to companies that provide products or services for mass consumption. Why? Because today's world, the companies and brand´s narratives reach larger audiences than just those people who are directly related to the focus of the business, which requires thinking from the place and the purposes of public communication to manage reputation, as the center of corporate sustainability. This article relates the concepts of public communication, traditional corporate communication, and comprehensive corporate communication and, through interviews, presents experiences and visions of how these communication dynamics are lived today.
Descripción
El ejercicio de la comunicación pública tiene hoy un amplio escenario en los entornos empresariales. No es exclusivo de las instituciones de carácter público ni tampoco se restringe a las compañías que brindan productos o servicios de consumo masivo. ¿La razón? En el mundo actual, las narrativas de las empresas y marcas alcanzan mayores audiencias que solo aquellas personas que se relacionan de forma directa con el objeto del negocio, lo cual exige que se piense desde el lugar y los propósitos de la comunicación pública para gestionar la reputación, como centro de la sostenibilidad de las empresas. Este artículo pone en relación los conceptos de comunicación pública, comunicación corporativa tradicional y una comunicación corporativa integral y, a través de entrevistas, expone visiones y experiencias sobre cómo se viven estas dinámicas comunicativas hoy.
Palabras clave
Comunicación pública, Reputación, Comunicación corporativa, Diáologos, Sociedades, Demandas, Expectativas, Esfera pública, Tejido social