Estilos de liderazgo, manejo de conflicto y comunicación asertiva en equipos de proyectos : el caso Arquiara
Fecha
2022
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
This research highlights the results obtained from the analysis and diagnosis of leadership styles, communication effects, and conflict resolution of managers and team projects from the Arquiara organization. The case study methodology was applied to meet the objectives, using diagnostic methodologies of the Hersey and Blanchard situational model, the Thomas and Kilmann conflict management model, and the modified Rathus survey, and then contrasted with the leadership skills required by the Project Management Institute (2017) for project management. Opportunities for improvement of both managers and team members were identified, consisting primarily in the areas of communication skills and conflict resolution, and thus in leadership styles. Various actions were suggested so as to strengthen professional development and leadership skill of managers in
adhocratic teams, in order to achieve the organization's objectives.
Descripción
Esta investigación expone los resultados obtenidos del análisis y el diagnóstico de los estilos de liderazgo, los efectos de la comunicación y la solución de conflictos de los directivos y los equipos de proyectos de la organización Arquiara. Para cumplir con el objetivo se aplicó la metodología estudio de caso, utilizando metodologías diagnósticas del modelo situacional de Hersey y Blanchard, el modelo sobre manejo de conflicto de Thomas y Kilmann, y la encuesta Rathus modificada, contrastando con las habilidades de liderazgo requeridas por el Project Management Institute (2017) para la gestión de proyectos. Se identificaron oportunidades de mejora en las habilidades de comunicación y en la solución de conflictos de los directivos e integrantes de los equipos de proyectos seleccionados como muestra de análisis, y, a su vez, en aspectos de los estilos de liderazgo. Se sugirieron acciones para el desarrollo profesional y el fortalecimiento de las habilidades de liderazgo de los directivos en los equipos adhocráticos, con el fin de alcanzar los objetivos de la organización.
Palabras clave
Dirección de proyectos, Equipos de proyectos, Liderazgo en proyectos, Estilos de liderazgo, Comunicación asertiva