Implementación de la estrategia CRM en una PYME
Fecha
2010
Autores
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
Descripción
Palabras clave
Software para Gestión de Relación con los Clientes CRM, Gestión de Relación con los Clientes CRM, Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas, Administración de las relaciones con clientes, Satisfacción del cliente, Workflows (Programa para computador), Aplicaciones Web, Microsoft Dynamics