Para la Administración, el tema de las relaciones sociales ha sido de especial interés, al ser éstas las que determinan de alguna manera la forma como se llevan a cabo los procesos que hacen posible alcanzar los tan anhelados objetivos de productividad y eficiencia en las organizaciones productivas. El buen funcionamiento de los procesos está a cargo de las personas que laboran en las organizaciones productivas, y por tanto, las relaciones que ellos establezcan con quienes les rodean, independientemente del tipo de vínculo que se genere, han de influenciar sobremanera la cohesión de las funciones, el ambiente laboral, el manejo del poder, la fluidez de las comunicaciones, la efectiva solución de problemas y la motivación de los trabajadores, entre otras.96 p.