Conflicto y desempeño en equipos ágiles en una de las empresas de tecnología más importante de Colombia
Fecha
2017
Autores
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Editor
Universidad EAFIT
Resumen
This article deeply explores the existence of a possible relationship between conflict handling skills and performance in software development teams that work using Scrum methodology -- This study is made of a detail bibliographical research regarding software development, looked from an engineering and project management point of view -- In the same way, there is an analysis of conflict, with its possible root causes and the different modes to face it, as well the relationship between them and the team performance -- Finally, the results of the answers of 30 people that took the Thomas-Kilman test are revealed, and it is used to determine their prevailing conflict handling mode -- All of that is shown along a management assessment from an expert panel group, regarding each one of the five teams that the interviewed people work on -- This study took place in one of the most important technology companies in Colombia, which is a leader company in implementing agile methodologies in software development projects in this country; moreover, it has more than 500 employees distributed in five Colombian cities and has offices in Mexico and the United States
Descripción
En este artículo se explora la posibilidad de la existencia de una relación entre los estilos de solución de conflictos y el desempeño en equipos de desarrollo de software que trabajan usando la metodología Scrum -- El estudio está compuesto por una detallada investigación bibliográfica sobre el desarrollo de software, desde el punto de vista de la ingeniería y la gerencia de proyectos -- De la misma forma, se hace un análisis sobre el conflicto, las posibles razones por las que se genera y los estilos que se pueden adoptar para afrontarlo, así como su relación de estos con el desempeño y el rendimiento en los equipos de trabajo -- Finalmente, se revelan los resultados de las respuestas de 30 personas que tomaron el test de Thomas-Kilman, para establecer su estilo de solución de conflictos predominante -- Esto, en conjunto con la evaluación de un panel de expertos que tienen información, desde el punto de vista gerencial, sobre el desempeño de los cinco equipos de trabajo a los que pertenecen las personas entrevistadas -- Este estudio fue realizado en una de las empresas de tecnología más importantes de Colombia, que es pionera en la implementación de metodologías ágiles en el país; además, cuenta con un poco más de 500 empleados distribuidos en cinco ciudades de Colombia y tiene sedes en México y Estados Unidos
Palabras clave
Metodología SCRUM, Metodologías ágiles