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  • El conocimiento cultural de las emociones en los Encuentros de servicio 

    Uribe Saldarriaga, Carlos Mario; Doctor en Administración (Ph.D.); cmuribe@eafit.edu.co (Universidad EAFIT; Doctorado en Administración; Escuela de Administración, 2015)
    El propósito de esta disertación es la identificación del conocimiento cultural que los miembros de una comunidad tienen sobre las emociones en el encuentro de servicio, determinando las categorías que componen dicho ...