Examinando por Materia "Usabilidad"
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Ítem Diseño y evaluación de usabilidad de una interface multi-entradas en el contexto de la IDTV(Universidad EAFIT, 2017) Téllez Alzate, Juan Felipe; Montoya Mendoza, Juan Carlos; Trefftz Gómez, HelmuthEn los últimos años y considerando el auge de la televisión digital interactiva (idTV), ha habido un gran interés en el diseño de aplicaciones y servicios para esta plataforma -- El éxito de estas aplicaciones, en gran parte, depende de la facilidad de uso y de la forma en que los usuarios interactúan con éstas -- Por tal razón, se han explorado diferentes interfaces y modos de interacción que permitan mejorar la experiencia del usuario con estas aplicaciones -- En este artículo se plantea una interacción con aplicaciones de idTV utilizando tecnologías emergentes de hardware y software -- Como instrumento para lograr esto, se propone una interface de control multi-entradas, usando diferentes modos de interacción como: botones táctiles, reconocimiento de gestos, reconocimiento de voz y reconocimiento de movimientos -- Estos modos de interacción fueron validados a través de pruebas de usabilidad aplicando un modelo de evaluación quasi-experimental de tres dimensiones, en el que cada dimensión representa respectivamente a: los usuarios, las tareas y las interfaces de control -- Con estas valoraciones cualitativas y cuantitativas se realizó un análisis de las posibles mejoras en la usabilidad de una aplicación determinada de idTV -- Los resultados mostraron pocas diferencias con respecto a la interface de control tradicional para tareas en las cuales el usuario estaba familiarizado, sin embargo, sí se encontraron diferencias significativas en la realización de tareas que involucraban una mayor interacción del usuario, como es el caso de la introducción de texto o la navegación entre menúsÍtem Gimnasios inclusivos: “Diseño de interfaces de uso para la optimización de la interacción de personas con discapacidad en gimnasios regulares”(Universidad EAFIT, 2016) Zapata Zuluaga, Luz Alexandra; Guarín Grisales, Álvaro de JesúsEsta tesis tiene dos objetivos, el primero es responder a la pregunta: ¿Cómo las personas con discapacidad pueden ser incluidos en los gimnasios regulares de la ciudad de Medellín y mediante la práctica de la actividad física aumentar su calidad de vida? -- El segundo objetivo es la aplicación de un proceso de diseño construido a partir de 3 metodologías: HCD Toolkit de IDEO, metodología de diseño y desarrollo de nuevos productos de Ulrich y Eppinger y las técnicas de ingeniería inversa y desarrollo de nuevos productos de Kevin otto y Kristin Wood, cuyo diferenciador es la ubicación de la usabilidad y la innovación social como eje transversal durante el proceso de diseño -- Para alcanzar estos objetivos, se diseñó una investigación aplicada y explicativa, en la que tuvieron participación medios documentales, de campo y de experimentación como libros, entrevistas, hallazgos guiados por la comunidad de personas con discapacidad en el gimnasio VIVO de la Universidad EAFIT y pruebas de uso de los productos diseñados con el usuario real en el contexto real; adicionalmente, esta tesis fue desarrollada bajo la modalidad de investigación cualitativa de acción en la que se tuvo contacto constante con la población y caso de estudio “población con discapacidad en gimnasios de la ciudad de Medellín” durante toda su ejecución, sin embargo, para efectos de la etapa de desarrollo de producto fue necesario aplicar la modalidad cuantitativa, por lo tanto tiene un carácter mixto -- Se realizó una investigación sobre las dificultades y necesidades que tenían las personas con discapacidad para acceder a un gimnasio regular, esto por medio de una validación en la que se llevó a dichos usuarios al gimnasio VIVO de la Universidad EAFIT donde luego del análisis del ejercicio de validación se identificó la necesidad de diseñar un kit de objetos de interacción que permitiera a las personas con discapacidad, usar los objetos de los gimnasios regulares, específicamente para la población con dificultades para agarrar como cuadripléjicos y artríticos; y para usuarios de sillas de ruedas con dificultades de equilibrio a la hora de interactuar con algunas de las máquinas -- El proceso de diseño aplicado para dicho desarrollo fue construido mediante la mezcla de tres metodologías diferentes mencionadas anteriormente y teniendo en cuenta la aplicación de la usabilidad y la innovación social como eje transversal del mismo proceso de creación -- Finalmente, se diseñó un freno para sillas de ruedas el cual evita que estas derriben al usuario hacia atrás cuando hace fuerza y un elemento tipo guante que reemplaza el agarre y la pinza gruesa de la mano; con estos objetos se logró que la mayoría de personas con dificultades para agarrar objetos o manijas puedan acceder a los gimnasios regulares y realizar una amplia serie de ejercicios con los que pueden aumentar la funcionalidad de su cuerpo y por tanto su calidad de vidaÍtem Identificación de las oportunidades de mejora en la experiencia de usuario del sitio web de preguntas frecuentes de Bancolombia para personas con un perfil explorador(Universidad EAFIT, 2023) Rave Restrepo, Beatriz Elena; Pérez Molano, Olga Lucía; Higuita Olaya, DanielOrganizations use website FAQs to improve the user experience, but Bancolombia's FAQ saw 18.5 million visits in 2020 with a 40% dissatisfaction rate. This study uses mixed, descriptive research to identify ways to enhance information quality, accessibility, content personalization, and navigation. The findings can help Bancolombia increase site visits, reduce dissatisfaction, and improve customer service in the banking sector, with future research opportunities.