Repositorio Institucional Universidad EAFIT ::Examinando por Materia "CONSUMIDORES"

Examinando por Materia "CONSUMIDORES"

Mostrando 1 - 20 de 56

Actitudes de las mujeres frente al uso de servicios de mantenimiento de su motocicleta
(Universidad EAFIT, 2023) Muñoz Pulgarín, María Camila; Muñoz Molina, Yaromir de Jesús
Actitudes de los bogotanos en el uso de realidades mixtas : realidades virtual y aumentada
(Universidad EAFIT, 2020) Yepes Rios, Juan David; Ortiz Uribe, Sandra Milena; Rojas de Francisco, Laura Isabel
Análisis comparativo de las percepciones y las actitudes de las mujeres de Medellín frente a los diferentes modos de transporte : un estudio para promover la bicicleta como medio de transporte
(Universidad EAFIT, 2021) Álvarez Orrego, Alejandra María; Rojas de Francisco, Laura Isabel
Análisis de la experiencia del cliente en el retail de moda en una tienda con tecnología RFID en Medellín
(2020) Uribe Ágredo, Gustavo; Cardona Mejía, Melina; Acevedo Mejía, Erika Cristina
Análisis de la presencia de estrategias de promoción y comunicación para dispositivos médicos en los servicios de cardiología en Instituciones de Alta Complejidad de Medellín
(Universidad EAFIT, 2018) Jiménez Valencia, Claudia Patricia; Muñoz Molina, Yaromir; Londoño Vélez, Natalia
The research performed is explorative with the purpose of knowledge the marketing strategies, specifically in advertising and communications, used in the cardiology health services to offer medical devices in relation with their scope: health services companies, pre-paid insurances and private practice -- The study was done with people or procurement and advertising responsible areas in the most important high complexity health institutions in the city based on the relevant dimensions on marketing strategies as their application, knowledge and limitations -- To achieve the objective a theorical review of papers, undergraduate thesis, scientific data bases was performed looking for clear definitions for health marketing, dynamics and current status of health clusters, applications and focus of marketing strategies used in the advertising and communications for medical devices, active actors in the processes as the perceptions over the integration of those health strategies aligned with the current needs, the benefits of applications, current barriers or restrictions in their use and unexplored marketing options -- The marketing strategies for advertising and communications for the offering of medical devices in the cardiology healthcare services are presented looking for closely review of difficulties and opportunities, which can be faced in this process achieving a good knowledge of status, and maintain the existents relationships -- Consequently, according to the results in general, it is evident that the presence of marketing in health services determines their growth and effectiveness according to the level of tools and strategies used in the promotion and communication of medical devices -- The IPS is an intermediary in the process, the strategy is focused on the relationship a situation that consider should be more supported by the technology industry to be able to offer, sell, promote and communicate in the new health market conditions -- Another relevant aspect is the existence of limited concepts and lack of measurement of the strategies in the specific topic, which limits its effectiveness and importance -- However, for IPS, marketing support is increasingly important because the acquisition of medical technology proposes social and economic dynamics for health systems
Análisis de la utilidad potencial del mercado colombiano a través de modelos de segmentación y customer life value para una empresa originadora de créditos de libranza
(Universidad EAFIT, 2022) González Cano, Juan José; Montoya Cano, Jorge Esteban; Ochoa, Natalia
Currently companies define their target market to have a greater focus on certain individuals and groups of the population, however, they fail to understand in depth what is the future economic benefit that these market niches represent, to understand if their business model is attractive from a financial point of view. This project is directly focused on the Colombian financial sector, seeking to make a direct contribution to the way in which companies in this sector analyze and define the economic potential of their target market, through the use of analytical and financial tools such as segmentation models and Customer Life Value analysis, resulting in the value that each niche can possibly represent in utility for the company, allowing it to outline a business strategy that ensures sustainability over time and in the market. Thanks to the comprehensive capabilities of the project team, segmentation techniques will be used to support different types of variables to find very homogeneous groups in their individuals, but very heterogeneous among them and thus get to know which clusters will lead the company to obtain a greater benefit.
Análisis de los beneficios económicos y sociales percibidos con la puesta en marcha de Cacique El Centro Comercial y de Negocios P.H. en Bucaramanga y su área Metropolitana
(Universidad EAFIT, 2017) Moreno Rincón, Martha; Páez Ardila, Diana Carolina
Los centros comerciales en América Latina o Shopping Centers, están demostrando tener un desarrollo más dinámico hasta el punto de haberse convertido en un eje de oportunidades de negocios, inversión y empleo (FENALCO, 2017), es el caso de Colombia que desde hace más de una década, por diferentes razones, tales como, número de habitantes y ciudades intermedias, el crecimiento de la clase media, la situación de seguridad, hace que la misma se haya potencializado como un nuevo generador de crecimiento económico -- No obstante, los estudios que se llegan a encontrar sobre el valor económico generado con la puesta en marcha de un centro comercial son en su mayoría de orden internacional y a nivel nacional son muy escasos -- Por tal motivo la presente investigación realiza un análisis del caso en Bucaramanga, ciudad intermedia del país a partir de la recolección primaria de información tanto de visitantes como de comerciantes del Cacique centro comercial y su percepción sobre los beneficios económicos y sociales con la puesta en marcha del mismo -- Encontrando que ha sido favorable el valor percibido a razón de la buena prestación de servicios, la seguridad, la modernidad de las instalaciones así como la variedad de productos y servicios complementarios
Análisis de los presupuestos de las cláusulas abusivas en el contrato de seguro bajo la ley colombiana y su aplicación en casos prácticos
(Universidad EAFIT, 2022) Sierra Gómez, Laura; Villegas Ríos, Juanita; Ceballos Klinkert, Laura
Due to the high demand of insurance contracts, the insurers have implemented the contracting of these through adhesion contracts, which possibly imply an unbalance between the parties. As a result, the insurance company usually imposes unfair terms on the insured, in detriment of his rights. However, the criteria for identifying unfair terms in the insurance agreement are not fully specified in our legal system. Therefore, it is of major importance for the insured to be aware of the requirements that make up such clauses. Consequently, this paper will identify the characteristics of unfair terms in the framework of the insurance contract in Colombia, based on an integrated analysis of the relevant laws, the jurisprudence of the Supreme Court of Justice and the national and foreign doctrine. Afterwards, a casuistic analysis will be carried out, which shall allow to put into practice, and thus reinforce, the previously analyzed theory.
Análisis del concepto de moda lenta con los consumidores de la ciudad de Medellín
(Universidad EAFIT, 2020) Villa Medina, Lina Marcela; Ceballos Ochoa, Lina María; Mejía Gil, María Claudia
Análisis estadístico de la relación entre el crédito bancario y el comportamiento del gasto de los hogares
(2018) Becerra Platín, Juan Diego; Monroy Osorio, Juan Carlos
Aplicación del principio de igualdad en el ejercicio del derecho de retracto en las relaciones de consumo colombianas
(Universidad EAFIT, 2020) Vélez Frieri, Daniela; Martínez Luján, José Daniel
What is intended in this writing is to demonstrate the gap that exists in Colombian legislation regarding the obligations that arise to the consumer during the exercise of his right of withdrawal towards the producer or supplier that initially marketed a good or service. Such gap generates an inapplication of the principle of equality against the obligations imposed to consumers and suppliers by the Law 1480 of 2011 (current Consumer Statute). This document is important because at the time, controversies are evident between consumers and suppliers in relation to determining the term of fulfillment of the obligation on the part of the consumer to return - to the producer or supplier - the product (good or service) purchased initially, once the right to retract has been exercised, the producer or supplier is under the obligation to return the total value paid by the consumer for the purchase of the product within the following thirty (30) calendar days from the moment in which the consumer has exercised his right of withdrawal, without counting if the producer or supplier -before the return of the money- had received back the product initially purchased by the consumer.
Aproximación a la responsabilidad civil por productos defectuosos en Estados Unidos y Colombia
(Universidad EAFIT, 2007) Arango Perfetti, Daniel; Londoño Arango, Maximiliano
El desarrollo que en la reciente historia del derecho ha tenido la responsabilidad por productos defectuosos, su tendencia a convertirse en un ámbito general de responsabilidad de tipo objetiva, la tradición que en relación con la materia ostenta el derecho anglosajón, la tendencia a impregnar otros ordenamientos jurídicoscon sus alcances y la desagregación normativa que frente al particular se presenta en el derecho colombiano, implican la importancia de realizar un análisis de tipo comparativo en el cual se esbocen de manera general, las diferentes fuentes de imputación y los daños indemnizables en materia de responsabilidad por productos
Clearance Advertising en Colombia y su aplicación a la luz de los regímenes de propiedad intelectual, protección al consumidor y competencia desleal
(Universidad EAFIT, 2021) Posada Muñoz, Marcela; Mejía Rico, Esteban
This monograph aims to establish the legal elements to consider in order to do clearance advertising in Colombia, from a study of records of foreign law and the Colombian regulation on intellectual property, consumer protection and unfair competition. Initially, there will be a brief description of clearance advertising and its purpose. Then, we will study the applicable regulation regarding the abovementioned subjects in relation to intellectual property, consumer and competition. Finally, the main objective is expected to be reached through the proposition of the legal elements essential to the clearance advertising process in Colombia.
Construcción de confianza digital a partir de una intervención argumentativa multimodal en el Marco East con un A/B testing
(Universidad EAFIT, 2021) Cano Torres, Astrid Carolina; Arteaga Orrego, Juan Pablo; Echeverri Álvarez, Jonathan
Construcción de un índice de confianza del consumidor para Colombia usando análisis de sentimientos sobre redes sociales
(Universidad EAFIT, 2021) Yepes Quintero, Rubén; Torres García, Alejandro
Construcción de un modelo de negocio para la creación de una empresa: Tienda especializada de productos y asesorías para el desarrollo pleno de la vida sexual de las parejas
(Universidad EAFIT, 2016) Ramírez Salazar, Claudia Marcela; Moncada Giraldo, Catalina; Rojas De Francisco, Laura Isabel; López Castilla, Laura
La sexualidad constituye el vínculo más profundo entre los seres humanos y como práctica está altamente intervenida por la sociedad y tiene ciertos matices que se diferencian de cultura a cultura -- A pesar de encontrarnos en un mundo globalizado siguen existiendo fuertes paradigmas con referencia a todo lo que tiene que ver con la sexualidad, y su libre ejercicio, donde su concepción desde el punto de vista de la sociedad se ha visto históricamente limitada y juzgada -- En todo caso, esta situación comenzó a cambiar con el surgimiento de una industria alrededor de la sexualidad, que fue tomando fuerza en las décadas de 1960 y 1970 cuando empezaron a emerger las tiendas eróticas como un lugar que reunía contenidos audiovisuales y artículos; no obstante, éstas ofrecen un modelo de negocio que satisface las necesidades de los consumidores en un espectro que no considera todos los perfiles y no propende por entender la sexualidad de manera que permita a la sociedad generar una perspectiva diferente sobre su pleno disfrute -- Mediante el desarrollo de este proyecto se plantea un modelo que transforme el modelo actual de negocio de las tiendas denominadas “sex shops” en uno de tienda especializada, donde se incorporan elementos glamorosos y románticos como elemento innovador; y donde además se ofrecen productos y asesorías orientadas a la salud sexual, de manera que se responda a las necesidades de las personas en el disfrute pleno de su vida sexual -- Para hacerlo se construyó un proyecto bajo la metodología Canvas, el cual se enriqueció mediante la utilización de diversos métodos investigativos que incluyen técnicas cualitativas y cuantitativas y en las que se desarrollaron entrevistas a sexólogos y encuestas a consumidores actuales y potenciales de los sex shops -- Con los elementos anteriores se definió como propuesta de valor, una oferta para nuestros consumidores compuesta no solo artículos para fines terapéuticos, sino también un espacio enfocado a generar una experiencia cómoda y placentera -- Una tienda con diseño que incorpore conceptos artísticos, asesoría profesional en el sitio, atención personalizada y un concepto basado en el erotismo y que a su vez sea incluyente -- Un lugar en el que todas las personas, sin importar sus preferencias sexuales, se sientan bienvenidas e identificadas con el espacio que les acoge, para así convertir la tienda en más que un “sex shop” y que pueda catalogarse dentro de un estilo de vida moderno, sofisticado y libre, que responda a las nuevas tendencias y necesidades de las generaciones actuales y futuras
Criterios complementarios para la segmentación de clientes no residenciales en una empresa de servicios públicos domiciliarios
(Universidad EAFIT, 2016) Grajales Posada, Francisco; Serrano Rivero, Sergio Andrés; Muñoz Molina, Yaromir
Uno de los más importantes procesos que se lleva a cabo al interior de las áreas de mercadeo de toda empresa es la segmentación de clientes, puesto que determina las características principales que definen a los consumidores de los bienes y servicios de la misma -- Los bienes y servicios que las empresas de servicios públicos domiciliarios ofrecen a sus clientes no residenciales son parte vital de su aparato productivo y representan un porcentaje importante de su estructura de costos -- Este estudio parte del inventario de los criterios que son tenidos en cuenta por ellas para caracterizar sus segmentos en la actualidad hasta llegar a proponer nuevos criterios de segmentación y un modelo que les permita a las mencionadas organizaciones adaptar sus estrategias de mercadeo con base en las necesidades de los clientes, con el fin de generar comportamientos de lealtad con un impacto positivo en sus retornos financieros
El derecho de retracto, ¿una condición suspensiva o resolutoria?
(Universidad EAFIT, 2015) Tamayo Jaramillo, Susana; Tamayo Restrepo, David; Aramburo Calle, Maximiliano
Desarrollo de software para la administración, manejo y control del mercadeo multinivel
(Universidad EAFIT, 2011) Ospina Deossa, Luis Fernando; Toro Escobar, Hernán Darío
Diseño del modelo de gestión de experiencia del cliente en la organización VID
(Universidad EAFIT, 2020) Yepes Botero, Tatiana Marcela; Montoya Hernández, Ángela María; Giraldo Hernández, Gina María
The customer experience is one of the most commonly used terms in the business world. The following research work aims to propose a customer experience management model for the VID organization; that facilitates an emotional connection between the organization and its customers, increase their satisfaction rates, loyalty, and income. It begins with a review of the most used definitions of customer experience, the differences between customer experience and user experience, the most used methodologies for the design of experiences, the prerequisites for the implementation of the management model, strategic benefits to take care of and improve the customer experience as a competitive advantage for organizations and a proposal of a management model with several stages, which include: verification of requirements, customer knowledge, analysis of total experience, design of prototypes and proposals for improvement for the current experience, the design of the desired experience and the description of the most commonly used metrics for measuring customer experience.

Examinando por Materia "CONSUMIDORES"

Resultados por página

Opciones de ordenación