Examinando por Autor "Pulido Moreno, Luis Manuel"
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Ítem Enfoque CRM percepciones de los usuarios de los procesos administrativos académicos y su valor agregado(Universidad EAFIT, 2009) Voelkl Peñaloza, Joseph Robert; Silva Rueda, Jorge Alberto; Solano Vanegas, Clara Mabel; Pulido Moreno, Luis Manuel; Pontificia Universidad Javeriana