(Universidad EAFIT, 04/12/2012) Noé Chávez Hernández; Guillermo Torres Sanabria; Profesor de Tiempo Completo en la División de Administración del Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco, México; Profesor Investigador de Tiempo Completo en la Unidad de Estudios de Posgrado e Investigación del Tecnológico de Estudios Superiores